Lojas virtuais e e-commerce
A Altum conecta o atendimento e o acompanhamento comercial de lojas virtuais. A equipe pode organizar conversas, clientes e oportunidades, enquanto as integrações disponíveis trazem contexto da operação de e-commerce. É indicada para avaliar quando dúvidas sobre produtos, acompanhamento da compra e retornos comerciais ficam espalhados entre canais e pessoas.
Atenda o contato no canal conectado e organize o histórico do cliente. Na implantação, avalie como catálogo e dados da loja podem apoiar a resposta, de acordo com a integração e as permissões disponíveis.
Ver integrações de e-commerce →Registre a necessidade, o responsável e o retorno combinado. Diferencie uma dúvida sobre produto de uma negociação ou solicitação de acompanhamento para dar continuidade com o contexto adequado.
Conhecer o funil de vendas →Avalie campanhas de relacionamento e automações comerciais com a equipe. Eventos como carrinho e pedido dependem da integração configurada; a disponibilidade deve ser confirmada antes de prometer um fluxo automático.
Explorar automações →Traga um exemplo da sua operação. Confira usuários, canais, mensagens, créditos de IA e implantação antes de escolher.
Perguntas frequentes
Quer conversar sobre o seu cenário?
Fale com a AltumShopify e WooCommerce estão entre as plataformas apresentadas na área de integrações. A disponibilidade, os dados acessíveis e a configuração dependem do plano, das permissões e do cenário da loja.
Não é uma função universal independente de configuração. Ela depende da integração, dos eventos disponíveis, dos dados de contato e das regras do canal. A demonstração deve validar esse fluxo com a plataforma da sua loja.
Isso depende da base de conhecimento e do acesso ao catálogo pela integração configurada. Valide como a solução lida com informações que mudam, como disponibilidade e preço, e quando deve encaminhar para a equipe.
Não. Mensalidade, implantação, adicionais e tarifas oficiais de provedores são apresentados separadamente. Confira a página de preços e a proposta antes da contratação.
Vamos colocar em prática
Apresente seus canais, sua equipe e um exemplo de atendimento. Vamos avaliar o fluxo e as configurações necessárias.
