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Clínicas e empresas de serviços

CRM e atendimento com IA para clínicas e serviços

Para clínicas e empresas de serviços, a Altum organiza o caminho entre o primeiro contato, o agendamento e o acompanhamento comercial. Conversas, responsável, agenda e próxima ação ficam conectados. O foco é a rotina de atendimento e relacionamento; prontuário, avaliação clínica e decisões profissionais exigem os sistemas e responsáveis apropriados.

Como o fluxo funciona na prática

1. Entenda o pedido antes de encaminhar

Registre o serviço procurado, a disponibilidade e o melhor canal de retorno. Configure a base de conhecimento com informações aprovadas sobre horários, localização e atendimento para apoiar a recepção.

Entender a IA no atendimento →

2. Combine e acompanhe o próximo passo

Organize o contato, o responsável e a ação na agenda. Diferencie pedido de informação, agendamento e proposta. A demonstração permite validar quais registros e integrações fazem sentido na sua rotina.

Ver agenda e oportunidades →

3. Mantenha a continuidade do relacionamento

Acompanhe propostas pendentes e retornos combinados. Defina quando a equipe deve assumir e limite o que a IA pode responder. Para serviços, o contexto de cada contato é mais útil que uma sequência genérica de mensagens.

Conhecer o acompanhamento →

O que conferir na demonstração

  • Como recepção, especialistas e equipe comercial dividem o atendimento?
  • Que agenda ou sistema já é utilizado e precisa ser considerado?
  • Quais informações a IA pode responder e quais exigem uma pessoa?
  • Que dados são realmente necessários no atendimento comercial?

Traga um exemplo da sua operação. Confira usuários, canais, mensagens, créditos de IA e implantação antes de escolher.

Perguntas frequentes

Uma boa decisão começa sem dúvidas.

Quer conversar sobre o seu cenário?

Fale com a Altum
A Altum substitui um prontuário eletrônico?

A proposta desta solução é atendimento, relacionamento e organização comercial. A Altum não deve ser apresentada como substituta de prontuário nem como responsável por diagnóstico ou decisão clínica.

Posso usar a Altum para vender serviços e acompanhar propostas?

Sim. A operação pode organizar contatos, oportunidades, propostas e próximos passos. O fluxo deve ser configurado conforme o serviço, a equipe e os recursos do plano contratado.

A IA pode encaminhar uma conversa para a equipe?

O atendimento pode combinar apoio de IA e atuação humana, com regras definidas na implantação. Valide na demonstração os motivos de encaminhamento e quem deve receber cada conversa.

A agenda se conecta automaticamente ao sistema que já uso?

A compatibilidade precisa ser verificada. A existência de agenda na plataforma não significa integração automática com qualquer sistema externo. Consulte as integrações disponíveis e o escopo de configuração.

Vamos colocar em prática

Veja o seu processo dentro da Altum.

Apresente seus canais, sua equipe e um exemplo de atendimento. Vamos avaliar o fluxo e as configurações necessárias.

Agendar demonstração